Cómo resolver el error de parada de Windows Update 0x80070002

¿Qué es el error “Stop 0x80070002? o Windows Update?

Stop 0x80070002 es un error de pantalla azul que aparece cuando Windows actualiza el sistema operativo. Windows Update instala regularmente las actualizaciones de todos los componentes necesarios del sistema operativo. Si hay algún problema con el proceso de actualización, entonces aparece la pantalla azul de la muerte.
Los sistemas operativos afectados son:

  • Windows XP Home & Professional
  • Todas las versiones de Windows Vista
  • Todas las versiones de Windows 7 Home

Error que aparece en la pantalla

Código de error 0x80070002 Error de Windows Update.

¿Qué causa el “STOP” 0x80070002 ? Error de pantalla azul?

Windows Update descarga una serie de archivos para todos los módulos de software presentes en el sistema operativo. Estos archivos se descargan en una carpeta temporal y se extraen para su instalación.

El problema comienza cuando las actualizaciones se descargan parcialmente. Esto puede ocurrir tanto en el extremo del sistema debido a problemas de ralentización de Internet o a corrupciones de archivos del lado del servidor de descarga. Cuando esto sucede, la inicialización de las “Actualizaciones” falla y da el error de pantalla azul.

Para solucionar este problema manualmente podemos eliminar los archivos parcialmente descargados del directorio temporal y volver a actualizar Windows. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Haga clic en Iniciar y luego haga clic en Ejecutar .
  2. Escriba Services.msc y haga clic en OK .
  3. Seleccione la opción Windows Update en la ventana Servicios que se muestra.
  4. Haga clic con el botón derecho del ratón y luego seleccione Stop .
    (Esto evitará que Windows se actualice automáticamente.)
  5. Minimizar la ventana de servicios .
  6. Haga clic en Iniciar y luego haga clic en Ejecutar .
  7. Escriba cmd y pulse Enter .
  8. Escriba cd %windir% y pulse Enter .
    (Esto te llevará al directorio raíz de Windows.)
  9. Escriba ren SoftwareDistribución STemp , y pulse Enter.
    (
    Esto renombrará la carpeta de distribución del software a Stemp.)
  10. Escriba salir y pulse entrar .

La carpeta de distribución del software es el lugar donde se descargan y extraen todos los archivos. También mantiene una lista del historial de los archivos actualizados. Al hacer clic en Windows Update , sincroniza el archivo de historial con la lista del sitio web de Windows Update. Aquí es donde se prepara la lista de actualizaciones para futuras descargas. Al cambiar el nombre de la carpeta se creará una nueva copia de la carpeta de distribución del software y la lista de actualizaciones estará actualizada.

Después de hacer esto, puedes iniciar el proceso de Windows Update de nuevo. Para ello puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Maximizar la ventana de servicios .
  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Windows Update y luego seleccione Start.
    (
    Esto reiniciará el proceso de Windows Update).
  3. Cierra la ventana Servicios y reinicia el sistema.

Esto debería resolver el problema del error “STOP 0x80070002”. Si no resuelve el problema, puedes buscar el código de error de instalación en Windows Update para solucionarlo. Los pasos que puedes seguir son:

  1. Haz clic en Inicio , selecciona Todos los programas , y luego haz clic en Windows Update .
  2. Haz clic en Revisar el historial de actualizaciones en el sitio web de Windows Update.
  3. En la columna de estado, busque la actualización que no se ha instalado y que está señalada con una X roja .
  4. Haz clic en la X roja y te dará el código de error. Puedes buscar el error en la Base de Conocimientos de Microsoft.

Para la solución avanzada de problemas puedes visitar el sitio web de soporte técnico de Microsoft.